یک فضای کاری
عملیات مشتری نباید میان ابزارهای جدا از هم پراکنده شود.
عملیات مشتری، یکپارچه در یک فضا
فضایی امن برای مدیریت عملیات مشتری.
KAVIDOK در حال ساخت پلتفرمی ماژولار برای تیمها، عملیات مرتبط با مشتری و گردشکارهای مجهز به هوش مصنوعی است؛ پلتفرمی که ابزارهای CRM، صوت و عملیات را در یک فضای کاری کنترلشده کنار هم قرار میدهد.
یک زیرساخت کنترلشده
برای متمرکزتر و شفافتر کردن کارهای کلیدی ساخته میشود.
ماژولار در طراحی
با رشد کسبوکار، از قابلیتهای متمرکز استفاده کنید؛ بدون آنکه همهٔ گردشکارها را در یک محصول بزرگ و پیچیده جای دهید.
دسترسی کنترلشده
سازمانها، شعبهها و تیمها در مرزهای دسترسی روشن فعالیت میکنند.
حوزههای محصول
قابلیتهای متمرکز برای کارهایی که پیرامون مشتریان شما انجام میشود.
KAVIDOK با ماژولهای سنجیده ساخته میشود تا تیمها قابلیتهای موردنیازشان را بهکار بگیرند، بدون آنکه زیرساخت عملیاتی مشترک خود را از دست بدهند.
CRM
فضایی ساختیافته برای مدیریت ارتباط با مشتری، اطلاعات تماس و شناخت عملیاتی از مشتری.
صوت
زیرساختی برای گفتوگوهای کاری، گردشکارهای تماس و عملیات صوتی آینده با کمک هوش مصنوعی.
گردشکارهای مجهز به هوش مصنوعی
اتوماسیونی که برای پشتیبانی از گردشکارهای عملیاتی طراحی شده و کنترل را در اختیار کسبوکار نگه میدارد.
فضای کاری و عملیات
سازمانها، شعبهها، دسترسی تیمها و قابلیتهای ماژولار از یک فضای کاری کنترلشده مدیریت میشوند.
چگونه کار میکند
مسیر عملی برای عملیات یکپارچهتر.
-
فضای کاری را سازماندهی کنید
سازمان، شعبهها و دسترسی تیم را تنظیم کنید.
-
قابلیتهای موردنیاز را اضافه کنید
همگام با رشد کسبوکار، از ماژولهای متمرکز استفاده کنید.
-
عملیات مشتری را یکپارچه نگه دارید
اطلاعات مشتری، گفتوگوها و گردشکارها را در یک محیط کنترلشده کنار هم بیاورید.
امنیت در طراحی
امنیت بخشی از زیرساخت است.
KAVIDOK با جداسازی سازمانها، دسترسیهای مبتنی بر نقش، مرزبندی روشن میان سازمانها و شعبهها و دسترسی حداقلی به پایگاه داده ساخته میشود. امنیت سطحردیف PostgreSQL نیز یک لایهٔ دفاعی تکمیلی فراهم میکند.
ساختهشده برای کسبوکارهای خدماتی
برای تیمهای عملیاتی که همراه با مشتریانشان رشد میکنند.
KAVIDOK برای کسبوکارهای خدماتی و تیمهای عملیاتی است که ارتباط با مشتری، گفتوگوهای کاری، شعبههای متعدد، گردشکارهای عملیاتی و تیمهای در حال رشد را مدیریت میکنند.
دسترسی زودهنگام
دسترسی زودهنگام بهزودی آغاز میشود.
KAVIDOK با همراهی تیمهای اولیه در حال ساخت است. مسیر درخواست بهزودی باز میشود و جزئیات آن در زمان آمادهشدن همینجا اعلام خواهد شد.