سریع‌تر پاسخ دهید
وقتی تیمتان مشغول یا دور از دسترس است، گفت‌وگوها را در جریان نگه دارید.
عملیات هوشمند مشتری برای کسب‌وکارهای در حال رشد
کاویدوک، دستیار هوش مصنوعی شما برای گفت‌وگو با مشتریان.
به هر مشتری پاسخی سریع و یکدست بدهید. کاویدوک گفت‌وگوها، دانش قابل‌اعتماد کسب‌وکار و فرایندهای تکرارشونده را به هم متصل می‌کند تا تیم شما بر کارهایی تمرکز کند که به حضور انسان نیاز دارند.
- پاسخ‌های سریع‌تر
- پاسخ‌های یکدست
- کنترل انسانی
با کاویدوک، کسب‌وکارت همیشه کوک.
تقاضای مشتری را به نیروی پیش‌برنده تبدیل کنید
هر مشتری پاسخ می‌گیرد و زمان به تیم شما برمی‌گردد.
کاویدوک بخش‌های تکراری ارتباط با مشتری را مدیریت می‌کند و در عین حال، زمینه، یکدستی و قضاوتی را که اعتماد می‌سازند حفظ می‌کند.
یکدست پاسخ دهید
هر پاسخ را بر اطلاعات مورد اعتماد کسب‌وکارتان استوار کنید.
کارهای تکراری را کاهش دهید
پرسش‌های روزمره و آماده‌سازی گام عملی بعدی را به هوش مصنوعی بسپارید.
هر تجربه را بهتر کنید
بدون از دست دادن ارتباط انسانی، تجربه‌ای پیوسته به مشتریان بدهید.
یک لایهٔ عملیاتی هوشمند
فراتر از یک CRM؛ یک مکان برای گفت‌وگو، دانش و اقدام.
دستیار هوش مصنوعی کسب‌وکار
خط مقدمی توانمند که پرسش‌ها را درک می‌کند، زمینه را می‌یابد و طبیعی پاسخ می‌دهد.
گفت‌وگوهای مشتریان
نمایی مشترک از تعاملات مشتری که زمینه را برای هوش مصنوعی و تیم شما آماده نگه می‌دارد.
دانش کسب‌وکار
خدمات، سیاست‌ها، پرسش‌های پرتکرار و جزئیات عملیاتی که به پاسخ‌هایی قابل‌اعتماد تبدیل شده‌اند.
خودکارسازی فرایندهای کاری
گفت‌وگوها را به پیگیری‌های ساختاریافته و فرایندهای عملیاتی تکرارپذیر تبدیل کنید.
کاویدوک چگونه کار می‌کند
از دانش کسب‌وکار تا نتیجه‌ای بهتر برای مشتری.
- 01
دانش خود را متصل کنید
خدمات، سیاست‌ها، پرسش‌های پرتکرار و جزئیاتی را که تیمتان به آن‌ها تکیه دارد، یک‌جا گرد آورید.
- 02
استانداردهای خود را تعیین کنید
تعیین کنید کاویدوک چگونه صحبت کند، چه کارهایی را انجام دهد و چه زمانی یک نفر وارد عمل شود.
- 03
به هر گفت‌وگو پاسخ دهید
با حفظ زمینه در هر تعامل، پاسخ‌هایی روشن به مشتریان بدهید.
- 04
کار را پیش ببرید
درخواست‌های تکراری را به فرایندهایی قابل‌اعتماد با مسئولیت انسانی روشن تبدیل کنید.
ساخته‌شده برای کسب‌وکارهای خدماتی
پاسخی اولیه و بهتر در هر تعامل مبتنی بر اعتماد.
کلینیک‌ها
پاسخ‌گویی به پرسش‌های بیماران را آسان‌تر کنید.
برای خدمات، ساعات کاری و نوبت‌ها پاسخی اولیه و قابل‌اعتماد بدهید و تصمیم‌های حساس را به تیم خود بسپارید.
مهمان‌نوازی
کاری کنید هر مهمان احساس کند منتظرش بوده‌اید.
به پرسش‌های کاربردی سریع پاسخ دهید و زمینهٔ مفید را برای عضو بعدی تیم آماده نگه دارید.
دفاتر و خدمات
پرسش‌ها را در جریان نگه دارید.
پرسش‌ها و پیگیری‌های رایج را بدون افزودن یک صندوق ورودی جداگانه مدیریت کنید.
هوش مصنوعی مناسب برای ارتباط مستقیم با مشتری
هوش مصنوعی کمک‌کننده؛ مسئولیت انسانی روشن.
کاویدوک بر پایهٔ دانش تأییدشدهٔ کسب‌وکار کار می‌کند و در موقعیت‌هایی که به قضاوت، همدلی یا استثنا نیاز دارند، مسئولیت را در اختیار افراد نگه می‌دارد.
- متکی بر دانش کسب‌وکار شما
- پاسخ‌ها از دانش و جزئیات عملیاتی منتخب شما استفاده می‌کنند.
- یکدست از پایه
- استانداردها و سبک ارتباطی شما در هر پاسخ حفظ می‌شوند.
- کنترل در دست انسان می‌ماند
- هر زمان زمینه یا قضاوت اهمیت داشته باشد، تیم شما می‌تواند وارد عمل شود.
آماده برای کسب‌وکار شما
گفت‌وگوهای بهتر را به کسب‌وکاری بهتر تبدیل کنید.
فضای کاری کاویدوک خود را بسازید و دستیاری هوشمند در اختیار تیمتان بگذارید که متناسب با شیوهٔ واقعی کار کسب‌وکارتان ساخته شده است.